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GVS×解决方案 | RCU酒店客控解决方案,智能酒店硬核“秘笈”

发布日期:2024/05/14  |  By admin

一家使用了GVS RCU酒店客控解决方案的智慧酒店会是什么样子的?在不同的人眼里又会有怎样不同的感受?


酒店客控解决方案


旅途心愿清单第一条:住得舒服。比如今天入住的智能化酒店,在前台checkin时入住房间便开启了预欢迎模式,包括提前调节空调温度,一推开房门便自动开启灯光、窗帘、背景音乐、智能电视等,体验“宾至如归”的尊崇感。


酒店客控解决方案


行程很满,急需智能遥控“日程安排”功能,晚上睡觉前设定起床时间,第二天早上8点,灯光自动点亮,模拟自然光唤醒,舒缓音乐响起,窗帘缓缓拉开,“无痛”早起,一天精神满满。


酒店客控解决方案


“特种兵”出行,退房也要“速战速决”,在房间按下check out按钮,乘坐电梯的时间,前台已打好了账单,不用排队等候,高效省心,为行程画下完美句号。


酒店客控解决方案


经营好一家酒店离不开三个核心问题:升级客户体验+降低运营成本+提高管理效率。因此,你选择了GVS RCU酒店客控解决方案。


一方面对客房进行智能化升级,涵盖智能灯光、智能窗帘、智能影音、智能服务指令等各方面,以舒适、健康的入住环境和优质、高效的服务,提高顾客满意度,增加口碑与客源。


酒店客控解决方案



另一方面,通过运用客房管理应用平台(HRMS),实现节能增效:


①实时监测客房入住状态、客人需求、设备状态等信息,以智能代替人工,提高管理效率,降低人力成本;


②基于平台实时监测的能耗数据,通过多种节能管理模式(主动模式、日照模式、季节模式等),有效降低能耗,增加酒店效益。


智能酒店客控系统


智能酒店客控系统


作为酒店前台,在公司使用了GVS RCU酒店客控解决方案后,你明显感受到工作变得更轻松有序了。通过与客控产品的结合,HRMS可以提供每个房间的占用状态(是否出租、客人是否在房间内等)、客人需求、房间设备状态等信息,这解决了大量繁琐重复的流程,你有了更多的时间聆听和处理客人的诉求及反馈,工作效率、服务质量上升了,客人的满意度也越来越高了。


智能酒店客控系统


其他同事也有相同的感受,通过HRMS应用平台,客房部同事可以更及时发现并满足客人的需求,工程部同事可以实时查看客房设备状态、故障预警、环境监测等信息,日常的维护巡检工作也更精准高效了。


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